企業人資布局英語職能管理的神助攻

MSA版測驗的誕生與特色

TOEIC測驗傳統紙本形式 ，測驗耗時兩個半小時，成績則需等待11個工作天（自2025年10月起，調整為10個工作天）。對於需要快速決策的人資部門來說，緩不濟急。為了因應全球大型企業「更快、更便捷、更即時」的需求，ETS於2022年研發推出TOEIC Listening & Reading Test - Multi-Stage Adaptive Version（多階層適性測驗，簡稱MSA版）。

MSA版在題型設計上與傳統TOEIC相同，仍是測驗應試者在國際職場及生活情境中的英語溝通能力，但在施測形式上採「多階段適性驗考題」。應試者在第一階段完成固定題目後，第二階段的題目會依其表現自動調整難易度。此設計讓整體題數從200題縮減為90題，考試時間從兩小時縮短為一小時，且仍維持與紙本測驗相同的信、效度，更能立即取得成績。

忠欣公司率先在內部員工考評專案中採用MSA版，盤點員工英語能力。測驗方式彈性：同事可在三至四天的測驗期內，自行選擇時段，在自己的座位上使用個人電腦完成考試，成績立即出爐，人資部門同時掌握所有結果。這不僅提升了行政效率，也讓英語管理作業更貼近數位化、即時化的趨勢。

MSA版的優勢與適用情境

綜合比較後，TOEIC聽讀測驗MSA版展現出多項優勢：

1. 施測彈性：可使用桌機、筆電或平板進行，只要有網路即可隨時施測。

2. 效率提升：考試時間縮短至一小時，大幅減少人力與場地安排的壓力。

3. 成績即時：考試結束即可獲得成績，方便企業即刻進行人事決策。

4. 企業內部監考：若僅用於內部英語職能管理，企業可自行監考，降低行政成本。

然而，MSA版並非適用於所有人或情境。建議主要用於企業緊急人事任務（如即時招聘、外派任務）或內訓成果檢測。由於其成績僅限於內部管理使用，無法作為應試者外部求職或個人用途，因此大規模校園考試或公開測驗仍以TOEIC傳統紙筆形式施測為宜，因其能提供正式成績單與證書給考生。

在AI時代與國際局勢快速變動下，企業面臨的人才管理挑戰日益複雜。ETS推出TOEIC聽讀測驗MSA版，正是為了讓人資部門能以更高效率因應決策需求，迅速篩選出具備國際英語力的即戰力人才。忠欣公司也深信，這項新型測驗將為企業人才運營帶來革新，有助於台灣企業持續強化全球競爭力，並進一步推動台灣國際化人才的養成。