2025企業英語力趨勢全解析 語言優勢打造雙贏未來

自2007年起，TOEIC臺灣區總代理忠欣公司每三年進行一次全台企業英語力調查，至今已近20年。這份長期觀察不僅勾勒出台灣企業的國際化進程，也為人才培育與語言管理提供重要參考。

英語需求持續升高 影響職涯發展

忠欣公司執行長巴士誠強調，英語力已從個人能力擴大為企業的競爭策略，直接影響招募、管理與國際布局。

本次調查超過半數受訪企業設有海外據點，反映台灣企業積極參與國際市場。調查顯示，台灣企業內部對英語的需求持續增加。2025年已有近一成（9.7%）的企業將英語設為官方通用語言，高於10年前的5.9%；同時，36.2%的人資部門會以英語能力選用、培育、留任人才，顯示其已成為人才策略的重要指標。不僅涉外部門，法務、總務與生產等單位亦會衡量人才的英語能力，而業務、行銷與研發／技術部門對英語的需求最為顯著。

在英語聽說讀寫四項技能中，對台灣企業來說，英語聽說能力最重要。從前二重視的英語能力來看，皆有超過六成企業表示最重視口說能力（62.2%）與聽力能力（61.6%）。

TOEIC聽讀測驗分數標準亦隨職級遞增：中小企業非管理職要求250–600分，初階主管405–700分，中高階管理職則需505分以上；大型企業則依不同職務設定更差異化的範圍，反映英語力已成為晉升與發展的參考指標。

據調查，近七成（68.6%）企業在過去三年投入英語培訓預算，但仍有超過四成的企業未編列培訓預算或編列之預算在1,000元以下。

巴士誠指出，提升員工英語能力最大挑戰在於員工參與度不足，原因包括年輕世代已具備一定基礎、晉升未與英語掛鉤、或企業預算有限，以及課程與實務連結不足。因此，他建議企業從制度與文化兩方面著手。

制度上，明確設定招募與晉升標準並確保預算到位使培訓方向與組織目標緊密連結。中小企業可聚焦中高階主管的重點培訓，大型企業可推動全面性方案。文化面則透過主管以身作則、推動文件雙語化、提供多元學習資源等方式，營造積極氛圍，激發員工動力，讓英語培訓更具實效。

英語力成企業關鍵籌碼 市場優勢再進化

104人力銀行公共事務處協理張雅惠則從人才市場角度提出觀察，在百萬缺工潮下，目前有5.7萬家企業釋出逾115萬個工作機會，但僅有56.2萬人正在求職，市場明顯呈現「事浮於人」的失衡現象。企業如何吸引並留住人才，成為亟待解決的課題。

根據104人力銀行2025年調查，求職者最重視「報酬與安定」，其次為「工作生活平衡」，這為企業制定人才策略提供方向。張雅惠特別強調，英語力已從「加分條件」轉變為帶來實質「薪資溢價」的核心能力。數據顯示，要求精通英文或具備TOEIC證照的職缺，其平均薪資比一般工作高出6%至22%，餐飲、飯店與汽車零件業甚至提供額外津貼；而在金融與科技製造業，TOEIC更被視為基本門檻。

張雅惠進一步說明，英語力不僅帶來「薪資紅利」，更具備「學習價值」與「篩選效益」。她將AI、ESG與英語並列為新時代三大必備能力，呼籲企業打造學習型組織，營造語言學習氛圍，以吸引人才並提升員工認同感。

目前在104職缺資料庫，高達6.7萬個職缺明確要求「精通英文」，其中1.3萬個職缺直接要求TOEIC證照，顯示其在台灣職場的領先地位。而具備TOEIC證照的求職者，獲得面試邀約的機率是無證照者的1.52倍，也凸顯其在人資部門眼中的效率與可信度。張雅惠建議企業在職位描述中清楚列出英語能力標準，並善用AI工具提升招募效率與雇主品牌吸引力。

語言管理六大行動方案 引導企業邁向永續

為協助企業以系統化方法全面強化英語力，忠欣公司產品總監黃喜麟提出「語言管理六大行動方案」：制定語言管理政策、建立專責推行組織、設立語言培訓預算、訂定招募職位標準、設置晉升標準，以及打造內部學習環境。

她指出，這些方案環環相扣，構成一個完整的語言管理系統。她特別強調，企業應將語言管理政策提升至企業營運策略高度，確保與長期發展目標一致；並透過專責組織確保實際執行，持續追蹤成效。

針對不同規模企業，她提出差異化做法：中小企業先聚焦中高階主管，訂定職位英語標準與獎勵機制，並建立培訓預算；大型企業由高層主導，設立更精細的標準、擴大培訓資源，甚至推動文件雙語化，將英語納入官方語言。

無論規模大小，皆需長期且定期檢視職位標準、維持預算與營造學習氛圍，以支持永續發展。黃喜麟特別強調「建立職位標準」的重要性，企業應依職務內容客製化設定語言需求，並彈性運用TOEIC公開測驗、內部專屬測驗或適性測驗，兼顧效率與精準度。學習資源方面則可結合線上自學、實體練習與工作互動，並透過TOEIC分級規劃培訓，將學習融入日常職場情境，確保英語力真正轉化為實務能力。

綜合調查結果、人才市場分析與語言管理方案，揭示英語力在職場的重要性。對個人而言，它帶來薪資紅利與更寬廣的職涯選擇；對企業而言，則是跨國合作的基礎條件，也是強化人才優勢並推動企業永續的關鍵動能。透過策略規劃與具體實踐，台灣企業才能在全球舞臺穩健前行，展現長遠價值。