TOEIC—協助韓國企業成為國際市場領導者的英語測驗

韓國最大的語言出版測驗機構YBM/Si-sa在1982 年引進TOEIC，第一年舉辦了四次公開測驗，同年三星集團（Samsung Group）因為人資管理需求而採用TOEIC，並在12 月舉辦了首次團體測驗。2000 年之後，TOEIC 更在許多國家考試，諸如司法考試、行政高等考試、及各類證照考試中取代了官方既有的英語測驗。

因應本次專刊主題，我們採訪到YBM/Si-sa資深副總裁李東炫（Do n g -Hy u n , Lee），請他談談TOEIC 在韓國從1982 年至今發展的情形，以及TOEIC 對韓國的經濟發展及英語教育形成了哪些影響。

英語能力受重視的關鍵

「TOEIC 在80 年代被引進韓國， 但是直到十年後，也就是1990 年起，由於三星電子（Samsung）、LG 電子（LG Electronics）、現代汽車（Hyundai）、浦項鋼鐵（POSCO）等幾家大企業基於人資管理需求而開始採用TOEIC 團體測驗服務，TOEIC 才逐漸在韓國市場建立起聲譽，並且得到認可。隨著TOEIC逐漸受到主流企業的歡迎，並且成為聘僱、升遷的條件，社會大眾也開始注意這項測驗。」

90 年代時，由於企業開始向海外發展，需要尋求能與國外買家溝通的高素質人才，因此TOEIC 被多數的大型企業所採用。當時韓國政府鼓勵本土企業國際化，以增加出口產值，提升國家發展力。在企業全球化的過程中，人資部門開始體認到英語溝通在業務上的重要性，因此每家公司都開始評量員工是否具有足夠的英語溝通技巧。這促使大學強化英語教育，並且在畢業資格、學分授予、交換學生等項目上使用TOEIC，使學生開始加強自己的英語能力，以符合企業全球化的需求。李東炫副總裁表示，到了2000 年時，無論是在商業上或學術上，英語都已被視為最重要的一項能力。

企業界廣泛運用TOEIC

大多數的企業客戶為員工安排團體測驗，因此YBM/Si-sa 依照這些企業的需求，為他們舉辦例行的團體測驗。每家公司都有不同的人資政策，所以他們會依據使用目的來設定不同的分數門檻。一般來講，TOEIC 被用作聘雇、升遷、獎勵、訓練及外派上的重要指標：

（一）聘雇：根據YBM/Si-sa 對韓國1,000大企業所作的調查，有928 家企業 ( 比例高達93%）將TOEIC 作為聘僱標準，其中大多數企業把低標訂在700 分，但針對某些特定職位或職務類別，較高或較低的分數門檻也會被採用。

（二）升遷與獎勵：將TOEIC 成績作為評估員工表現或制定獎勵的指標，或是升遷的基本條件。這樣的人資政策能夠強烈驅使員工持續提升其英語能力。

（三）訓練：針對想要參加語言訓練課程的員工，人資部門會安排其參與兩次多益測驗，一次在訓練前、一次在訓練後，以便評估訓練成效。

以TOEIC 提高大學生素質

目前韓國有100 所以上的大學為了各自不同的目的而使用TOEIC，這些大學中有絕大多數都為學生提供TOEIC 的準備課程。TOEIC 在大學校園中的應用有以下幾種方式：

（一）入學招生：在2009 學年度，共有83所大學使用TOEIC 作為入學標準。這些大學透過特殊的招生制度來招收在音樂、繪畫、或運動等方面具有特殊技能與天份的學生。英語也是一項學校高度重視的能力，在某些學校， 學生必須具備900 分以上的TOEIC 成績才能進入某些特定學系。採取此種作法的學校包括建國大學（Konkuk University）、慶熙大學（Kyunghee University）、成均館大學（Sungkyunkwan University）及崇實大學（Soongsil University）... 等。

（二) 畢業資格：學校的政策是要保證畢業生的素質，因此在學生畢業前，學校會對他們進行檢測，通常是要求他們具備一定水準的英語能力， 因此TOEIC 成績普遍被當作畢業的基本條件，而門檻分數的訂定則因學校而異。

（三）學分授予：所有大學都提供以聽、說、讀、寫或文法訓練為內容的英語課程。這些課程的設計理念在於促使學生學習英語， 而TOEIC 成績則可以用來作為抵免英文課程學分的依據。TOEIC 提供學校及學生一個篩選的機制，如果學生具備合乎學校要求的TOEIC 成績， 他們就不用修習那些必修或選修的英文課， 而可以直接取得學分。

（四）獎學金及交換學生：TOEIC 成績被許多大學用於獎學金及交換學生計畫；每所學校會設定各自的門檻分數。

TOEIC 協助推動英語教育改革

TOEIC 使得韓國的英語教學產生許多改變，其中最大的改變就是人們開始了解到聽力的重要。過去韓國的英語學習只著重文法知識和字彙的累積，甚至連閱讀都不被視為一個重要的教學項目。然而自從TOEIC 被引進韓國後，英語教學的重點逐漸轉向聽力、閱讀與溝通技巧。而這樣的改變，也連帶促使每年估計有60 萬大學考生參與的韓國大學入學考試在測驗項目中加入聽力的單元。

除此之外，李東炫副總裁指出，「改版後的新版TOEIC 也讓大眾了解，具備理解各種腔調的能力是很重要的，不只要能懂美式英語，英國腔、澳洲腔也都要能理解，這點使得韓國人對英語腔調適應不良的情況大為改善。」

2006 年TOEIC 口說與寫作測驗的出現則改變了英語學習者的心態，更在韓國推動了另一波英語教學的典範轉移（paradigm shift）。如今大家都體認到英語學習的核心在於溝通，而不是文法的精確性或是字彙的多寡，也越來越強調表達能力的重要性。在這樣的情況下，社會大眾開始重視聽、說、讀、寫四項技巧的學習；如今四項技能均衡發展已被視為英語教學的重要內涵。

展望未來

歸功於TOEIC 在韓國的推廣，如今韓國許多國際化的大企業都在各自的產業領域中扮演國際市場領導者的角色。這些企業的核心人員可以充滿自信地與其他國家的企業溝通，因為他們的英語能力擁有TOEIC 成績的背書。

李東炫副總裁說：「到目前為止，TOEIC 口說與寫作測驗已被一些領導級的國際企業所採用，有鑒於英語表達能力的在國際商務上的重要性，可以預見這項測驗將會得到更多人的認識及使用。而隨著口說與寫作測驗逐漸普及，並且受到市場重視，在不久的將來，勢必也會推動韓國的英語教育邁向另一個層次。」