查無訂單資料，但銀行已通知有刷卡紀錄，該怎麼辦呢？
當您透過信用卡繳費完成報名後，可至測驗服務專區 的【訂單管理/查詢】點選【訂單記錄查詢】即會有訂單明細及繳費紀錄；若您未查詢到訂單明細，則表示您未完成報名流程，因此我們未收到您的報名資料，須請您再上網重新進行報名作業。
請您也可點選測驗服務專區 右上角的【待結帳清單】，再次查詢確認是否尚有未完成結帳的測驗報名明細，如有查詢到報名明細資料，需請您於【待結帳清單】中點選【下一步】以完成報名程序，並於繳費期限內完成繳費；但若您【待結帳清單】中之明細顯示【已售完】，則表示您日前選擇指定的考場已額滿，無法再進行報名流程，需請您點選確定清空後方可再於報名期間內重新進行報名。
※若未有訂單明細，我們將無法向刷卡銀行請款。但透過網路刷卡時，銀行將會暫時預扣您的付費金額，待我們實際請款後，該筆款項才會產生在信用卡帳單內，若未向銀行執行請款，則該筆預扣的款項便會退回，不會產生在您信用卡的帳單中。
