新加坡商艾雅思 內部溝通全用英語 面試挑戰實戰力
「我們是目前全球成長最快速的科技公司之一，成立五年來，全集團每年的營收YOY（年增率）都在100%以上。」新加坡商艾雅思台灣分公司的人資Sharon Hsieh相當看好公司的快速成長。
艾雅思（AnyMind Group Limited）的業務方向從一開始針對科技產業的行銷至近年改以網紅行銷、創作者頻道優化、企業與個人品牌行銷、廣告投放與獨家聯播網等服務項目，目前客戶以FMCG（快速消費品）產業和美妝產業為主，「我們的企業宗旨是透過專業技術、平台與特殊服務，幫助所有企業與個人品牌達到一個無邊界、無限制、無框架的概念。」
艾雅思集團在全球13個地區設有137個辦事處，員工總數多達900人，分別來自20個不同的國家，其中台灣分公司占了30人。相較其他媒體行銷、網紅平台，具有跨國優勢的艾雅思因囊括豐富的網紅及媒體資源，而能提供客戶更完整的整合性行銷企劃，客戶只需要對接一個窗口，便能一次與數個國家配合媒體投放、網紅合作，曝光量大增，企業所傳達的訊息在翻譯與內容產出上，也更在地化、貼近當地消費者。整合型服務讓艾雅思在產業中獲得強勁優勢。
英語面試直球對決 雙語能力是進跨國企業的必備條件
由於企業內部需要大量跨國合作，艾雅思在徵才時也特別要求求職者的語文能力，「擁有媒體、行銷、廣告三個面向背景知識經驗的雙語人才，就是我們的最愛。」Sharon表示，公司許多產品在溝通上都是以英語為主，因為這是外商企業傳達訊息或指令給所有國家員工最快速的方式。若求職者有提供TOEIC測驗等英語檢定證照也會加分，但她更要求實戰力－英語面試。
因應對雙語人才的需求，艾雅思受邀參加今（2021）年2月由忠欣公司與104人力銀行合辦的TOEIC Talent徵才活動，因為當日時間有限、人潮眾多，Sharon只用兩個問題打天下，分別為「Why are you interested in working with us?」、「What do you know about us?」，她用最基本、經典的問題詢問求職者的現況，了解是否有為此次媒合做準備，並進一步確認對方真正的英語實力。
艾雅思集團因跨國合作機會多，公司內部訊息都是用英語溝通。
業務經理Alex Lin大學畢業後的第一份工作就是在艾雅思，當時與香港經理視訊面試時，一開始也不清楚要英語面試，但開了skype後對方卻大講英文，「還好平常有準備，才能順利過關。」他笑說。Alex目前職務主要負責業務開發、客戶維繫，並針對不同產業客製化銷售計畫，同時也會在每周的各地區業務會議中，代表台灣與其他分公司討論目前的部門現況與未來規畫。
談起剛入職時的自己，Alex說一開始也不習慣在公司使用英語，「因為以前說英文都是較輕鬆地聊天，但現在不只要溝通專案內容、執行細節、廣告專有名詞，還需要用英文報告部門每周的進度以及接下來的規畫。」他分享第一次參加各地區業務會議的經驗，看著各種複雜的數字與圖表，他也不清楚該如何報告，但隨著每次會議中的邊聽邊學，他現在一看到數字便能抓住重點，輕鬆與其他國家更新台灣分公司的現況。
雙語工作環境促使員工自我高要求 艾雅思將開設語言培訓計畫
相較其他企業用獎金激勵員工學習英語，艾雅思更注重員工的自我學習，「以目前公司規模及發展狀況來說，英語能力不好，吃虧的是你自己。」Sharon解釋，不只公司產品、內部會議及跨國案件執行，就連內部針對廣告、媒體產業或是產品、平台更新訊息等課程也都是使用英語溝通，「若是英語能力不足，就無法接收最新消息。」因此英語能力若不好將成為很大的阻力，員工在這樣的環境下也會積極精進、提升自己的英語力。
Alex以自己的經歷為例，因為艾雅思有許多國外主管，因此當員工無法透過英語直接與主管溝通時，個人升遷機會也就大減，「我常跟不同國家的主管開會，所以CEO、CFO看到我的臉也就大概知道我是誰。」
目前艾雅思台灣分公司正在積極策畫英日語進修補助、培訓計畫，課程將以商用系列為主，針對email撰寫方式、演講與報告能力加強。面對未來也想進入廣告行銷產業的人，Sharon建議要培養能快速跟上產業趨勢的適應力、開放的心態與勇於嘗試的精神、永不停止學習與自我提升的上進心、國際觀，以及最重要的，聽說讀寫都運用自如的英語能力。
About 艾雅思
成立：2016年
創辦人：十河宏輔（Kosuke Sogo）
專營：網紅行銷、創作者頻道優化、企業與個人品牌行銷、廣告投放與獨家聯播網等服務
分布：新加坡、日本、台灣、泰國等
