新加坡商艾雅思 內部溝通全用英語

「我們是目前全球成長最快速的科技公司之一，成立五年來，全集團每年的營收YOY（年增率）都在100% 以上。」新加坡商艾雅思台灣分公司的人資Sharon Hsieh 相當看好公司的快速成長。

艾雅思（AnyMind Group Limited） 的業務方向從一開始針對科技產業的行銷，至近年改為網紅行銷、創作者頻道優化、企業與個人品牌行銷、廣告投放與獨家聯播網等服務項目，目前客戶以FMCG（快速消費品）產業和美妝產業為主，並以D2C（直接面對消費者）的商業模式為目標，精準行銷特定客群，「我們的企業宗旨是透過專業技術、平台與特殊服務，幫助所有企業與個人品牌達到一個無邊界、無限制、無框架的概念。」

艾雅思集團在全球13 個地區中設有137 個辦事處，員工總數多達900 人，分別來自20個國家，其中台灣分公司占了30 人。相較其他媒體行銷、網紅平台，具有跨國優勢的艾雅思因囊括豐富的網紅、媒體資源，而能提供客戶更完整的整合性行銷企畫，客戶只需要對接一個窗口，便能一次與數個國家配合媒體投放、網紅合作，效益及曝光量大增，企業要傳達的訊息在翻譯與內容產出上，也更在地化，貼近當地消費者。整合型服務讓艾雅思在產業中獲得強勁優勢。

專業技能+ 雙語能力 跨國企業最愛

由於企業內部需要大量跨國合作，艾雅思在徵才時也特別要求求職者的語文能力，「擁有媒體、行銷、廣告三個面向背景知識經驗的雙語人才，就是我們的最愛。」Sharon 表示，公司許多產品在溝通上都是以英語為主，因為這是外商企業傳達訊息或指令給所有國家員工最快速的方式。若求職者有提供TOEIC 測驗等英語檢定證照也會加分，但她更要求實戰力－英語面試。

因應對雙語人才的需求，艾雅思受邀參加今（2021） 年2 月由忠欣公司與104 人力銀行合辦的TOEIC Talent 徵才活動，因為當日時間有限，Sharon 用兩個問題打天下，分別為「Why are you interested in working with us?」「What do you know about us?」。她用最基本、經典的問題不僅稍加詢問求職者的現況，了解是否有為這次媒合做準備，並進一步確認對方的英語能力。

業務經理Alex Lin 的第一份工作就是在艾雅思，當時與香港經理視訊面試時，一開始也不清楚要英語面試，但開了skype 後對方卻大講英文，「還好平常有準備才能順利過關。」他笑說。Alex 目前負責業務開發、安排銷售計畫，同時也在每周的各地區業務會議中，代表台灣與其他國家討論目前的部門現況與未來規畫。

用英語證明能力 升遷機會大增

談起剛入職時的自己，Alex 說一開始也不習慣在公司使用英語，「因為以前說英文都是較輕鬆的聊天，但現在不只要溝通專案內容、執行細節、廣告專有名詞，還需要用英文報告部門每周進度以及接下來的規畫。」他分享第一次參加各地區業務會議的經驗，看著各種複雜的數字與圖表，他也不清楚該如何報告，但隨著每次會議中的邊聽邊學，他現在一看到數字便能輕鬆與其他國家更新台灣分公司的現況。

相較其他企業用獎金激勵員工學習英語，艾雅思更注重員工的自我學習，「以目前公司規模及發展狀況來說，英語能力不好，吃虧的是你自己。」Sharon 解釋，不只公司產品、內部會議及跨國案件執行，就連內部針對廣告、媒體產業或是產品、平台更新訊息等課程也都是用英語溝通，「若是英語能力不足，就無法接收最新消息」，因此英語能力若不好將成為很大的阻力，員工在這樣的環境下也會積極精進、提升個人英語力。

Alex 以自己的經歷為例，因為艾雅思有許多國外主管，因此當員工無法透過英語直接與主管溝通時，個人升遷機會也就大減，「我常跟不同國家的主管開會，所以CEO、CFO 看到我的臉也就大概知道我是誰。」Alex 表示，在艾雅思工作會有動力精進自己，因為若要受到總公司的認可，就必須擁有足夠的能力。

目前艾雅思台灣分公司正在積極策畫英日語進修補助、培訓計畫，課程將以商用系列為主，針對email 撰寫方式、演講與報告能力加強同仁職場競爭力。面對未來也想進入廣告行銷產業的新鮮人，Sharon 建議要培養能快速跟上產業趨勢的適應力、開放的心態與勇於嘗試的精神、永不停止學習與自我提升的上進心、國際觀，以及最重要的，聽說讀寫都運用自如的英語能力。

（本文經授權轉載自《English Career》）

艾雅思

出生：2016 年
創辦人：十河宏輔（Kosuke Sogo）
專營： 網紅行銷、創作者頻道優化、企業與個人品牌行銷、廣告投放與獨家聯播網等服務
分布：新加坡、日本、台灣、泰國等