友達光電海外事務部門 以TOEIC750分為指標

友達光電（以下簡稱友達）目前在全球共有40多個據點，海外客戶也廣布世界各地，公司同仁隨時隨地都在和海外同事、外國客戶溝通合作，因此英語文能力是身為友達人極重要的條件，「尤其是較常接觸海外事務的業務、採購等職務，更需要有足夠的英語力。」友達光電人力資源總部副總經理古秀華如是說。

全面推行提升英語力策略  先從主管開始考多益

友達為因應企業全球化策略，需要招募具備企圖心、積極走向國際的創新人才，因此新進人員都要先經過考英文這一關。

不過友達向來採用歷史悠久的內部專屬測驗系統，古秀華表示：「最近我們考慮採用多益測驗成績，做為同仁英語能力的評估參考依據。」一方面因為不少企業採用多益測驗，代表該測驗具有參考指標，另一方面該測驗內容符合國際溝通情境，很適合友達的職場需求。

為了能在國際化之路上走得更順遂，今年友達要求協理級以上主管多益成績須達700分以上，「同事要考幾次都可以，只要能在期限內提供700分以上的成績單即可。」先從主管開始，一步步提升同仁英語力。

部門主管有時也會自行訂定英語力指標，如常接觸海外事務的部門，便會要求團隊成員達到多益成績750分以上，才較有能力因應處理國際事務。

古秀華表示，好的英語力也包括了談判能力和溝通技巧，因此平時除了鼓勵同仁努力精進之外，公司也會與外部英語補教單位合作，為同仁開設英語課程，以提升同仁聽說讀寫的能力。

把英語當興趣  同仁自發性組口說社團

為了打造「樂在友達」的工作環境，友達的福委會每年提供社團經費補助，讓同仁設立、參與社團活動。感受到自家企業重視英語口說能力的文化氛圍，也體會到工作職務所需，再加上自發性的興趣與熱誠，部分同仁共同組織了英語口說社團。

目前該社共有15位社員，每周固定聚會，古秀華說：「社團活動不僅限於英語口說練習，有時他們也會邀請外部老師來社團演講，或者是一起欣賞歌劇等等。」

透過多元豐富的社團活動，這群口說社的成員們既能達到強化英語文能力的目的，在工作閒暇之餘，也可和同為英語愛好者一起互動交流，感受英語所帶來的生活樂趣，一舉數得。

外派與輪調 累積國際職場經驗

友達在選用人才方面向來強調4Q：IQ（智力商數）、EQ（情緒商數）、GQ（綠色商數）以及MQ（移動商數），其中MQ 更是全球化趨勢下不可忽視的一環，因此該企業以頻繁的輪調和外派等方式，讓同仁有機會能夠累積國際職場經驗，同時達到技術移轉與企業文化傳承的目的。但並不是每個人都能符合外派條件，「外派至英語系國家，英語文能力當然是重要條件，但專業能力、適應力、社交能力等，也都是重要的考量因素。」

目前友達每年外派約百人，主管級輪調頻繁，員工可選擇期望外派的國家點，再由人力資源總部判斷該員工是否符合外派條件，若確定外派則會提供相對應的培訓課程，「若職務需要馬上派該同仁到國外據點，但他的外語能力卻還有待加強時，我們會看外派地點是否有同仁可以協助，讓他們相互搭配。」

另外，外派人員也要在當地進修語言課程，「若有多位同仁外派，就要整個團隊一起去上課，而不是只有特定同仁進修即可，才能降低語言所帶來的阻礙，避免影響團隊溝通與工作效率。」

為自己打造英語環境 語文能力三級跳

無論是外派、進修或打工，出國往往是最快提升語言能力的方式，如果沒有出國機會，把自己丟進英語環境，也是不錯的精進方式，例如到以英語為官方語言的企業工作、找需要使用英語溝通的職務等等。

古秀華以自身經驗建議，要想提升英語力，最重要的是要有意識地去接觸與學習，只要鼓起勇氣走出去，積極找英語溝通環境和對象，開口講就是好的開始，「當你講出第一句，就會思考下一句要怎麼說，想不出來，就會有想要補強自身英文能力的動力，如此一來，透過有紀律的學習，英語絕對會越說越好。」