善用AI、具備流利外語溝通能力與跨文化理解 東吳商學院培育全球商管通才

在跨國商務與國際協作成為日常的時代，英語已從加分選項轉為商管人才的基礎工具。東吳大學商學院院長阮金祥直言：「英語就是基本能力。」對以國際經貿為導向的島國而言，無論是接觸最新產業資訊，或與不同國家進行商業往來，英語始終是最核心的溝通媒介。

即便AI翻譯工具日益成熟，語言背後所承載的文化脈絡與語意細節，仍需具備一定語言能力者才能準確判讀，避免因「AI誤譯」而產生商業風險。「AI是必須善用的輔助工具，但無法取代人本身的語言判斷力。」阮金祥強調。

沉浸式英語環境 校園即是世界村

為了將英語學習從口號落實為行動，東吳商學院採取「引進來」與「走出去」並行的雙軌策略，在校園內打造沉浸式國際化環境。

在雙語與全英語教學推動上，學院從「可行性」與「學習成效」出發，逐步建構英語學習環境。目前學院每年開設近90門全英語授課（EMI）課程，占整體課程約三成，並以鼓勵與引導並行的方式，支持具備條件的教師開設英語課程，同時保留中文授課選項，確保學生能在理解專業知識的前提下逐步提升英語能力。

在國際化環境建構方面，學院亦持續擴大海外連結。透過全英語學程與全英語授課的國際MBA碩士班－國際商管學程（Global Business Program），吸引來自歐洲等地的交換學生進入校園，營造自然的跨文化互動氛圍。阮金祥指出，即使無法出國，學生仍能在校內接觸多元文化，「把國際帶進校園」，同樣有助於培養國際視野。

然而，阮金祥也觀察到台灣學生有時較為內斂，不敢主動與外籍生互動。為此，商學院與校內華語中心合作舉辦「語言交換」（Language Exchange）活動，提供輕鬆且無壓力的免費交流平台，促進本地學生與來自世界各地的國際學生互動。「這是一個互惠的過程，」他表示，「外籍生練習中文，我們的學生可以自然開口說英語、日語，打破語言交流的心理障礙。」

阮金祥也以自身經驗鼓勵學生勇於嘗試，不要害怕失敗。他坦言大學時英文表現並不突出，甚至TOEFL測驗兩度以些微差距無法通過出國門檻。但赴美後在全英語環境壓力下，三年後已能以英語授課並獲得優異的教學評價。「語言學習真的需要環境，」他說，「重點不是口音是否完美，而是能否有效傳遞訊息，讓對方理解。」這段經歷，也成為他推動商學院營造英語環境、鼓勵學生勇敢開口的最佳例證。

暑期密集課程 TOEIC百分大躍進

除了常規課程，東吳商學院亦推出極具特色的英語密集課程（Intensive English Program, IEP）「高級國際溝通英文」，作為強化學生英語能力的「加速器」。

IEP自2018年推動至今，採暑期密集授課形式，讓學生在短時間內高度沉浸於英語情境。近年更從最初的營隊模式，轉型為可抵免學分的正式課程，大幅提升學生的參與意願。課程設計也跳脫傳統框架，不僅強化聽力與閱讀，更融入「面試英文」、「會議英文」等實用口說練習，全面提升學生的職場英語溝通力。

從成效來看，IEP展現高度具體的學習成果。根據學院統計，學生在前、後測中，TOEIC成績平均進步超過100分，部分學生甚至提升近300分，顯示密集訓練與情境學習的顯著效果。更重要的是，IEP帶來的不只是分數提升，學院觀察，學生在完成課程後，對英語的信心明顯提升，也更願意主動使用英語溝通。

此外，為擴大學習機會，商學院也將IEP向下延伸，開放高三透過繁星或申請入學錄取的準大一新生參加。希望在不影響教學品質的前提下，協助更多學生提早銜接大學學習，縮短適應期，進一步強化英語能力。

在評量工具上，東吳商學院以TOEIC測驗作為主要指標。阮金祥指出，TOEIC測驗具備良好鑑別度與高度企業認可度，能真實反映學生能力並與職涯需求銜接。此外，商學院部分學系亦設有高於全校標準的英語畢業門檻，透過制度設計引導學生重視並提升自己的英語就業力。

同時，透過加入TOEIC榮譽學院計畫，學院得以整合測驗、教學與學習資源，進一步優化英語教學體系。對學院而言，TOEIC測驗不只是評量工具，更是一套與課程連動的人才培育機制。

在AI與數位轉型加速的時代，阮金祥提醒，語言與科技同樣是工具，關鍵在於「如何運用」。未來人才除了專業與英語能力，更需具備判斷力與國際視野，理解不同文化與思維。

「語言讓你有機會接觸世界，但國際觀來自理解與體驗。」阮金祥強調，學院鼓勵學生走出舒適圈，透過交換、跨文化交流與多元學習歷程，拓展自身的廣度與深度。這些經驗，將在未來關鍵時刻發揮影響，成為職涯發展與人生歷程中不可或缺的重要資產。