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測驗公告

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【多益測驗遭詐騙集團冒名詐騙考生事件處理聲明】

 

ETS台灣區總代理忠欣公司於5月25日以來陸續接獲多益考生電話反映,有人冒用忠欣公司名義表示考生有重複報名或報名失敗狀況,要求考生至ATM重新操作辦理退款或匯款。

 

在事件發生的第一時間,忠欣公司除了向警方報案外,也立即加強提醒考生防範詐騙電話,除了在多益測驗官網上放置提醒考生注意詐騙電話的訊息,也分別於5月26-30日、7月9-11日二次發送簡訊提醒考生,多益測驗不會以電話要求考生到ATM進行轉帳付款,甚至關閉了ATM繳費方式。忠欣公司也在5月底公開說明詐騙集團冒名多益測驗,並經新聞媒體報導,呼籲考生小心防範。但詐騙集團仍持續行騙且手法狡猾,很不幸的仍有考生受騙,對此忠欣公司與考生同感憤慨與譴責。

 

根據來電向忠欣公司反映接到詐騙電話共有1155件,其中72位考生表達已經受害損失金錢,不過詳細受害層面仍需向警方瞭解。基於受害考生多是沒有經濟能力的學生或是剛畢業青年,忠欣公司本諸企業社會責任,協助並紓緩受害考生目前所遇之困境,已於7月13日針對詐騙集團冒名多益測驗向受害考生詐騙金錢等事宜,委請元貞聯合法律事務所與受害考生協調後續處理辦法,並配合警方辦案擬向詐騙集團提出法律訴訟。忠欣公司願意與受害考生站在一起反擊詐騙集團,也期待警方能儘快破案。

 

考生有任何有關詐騙受害的問題,都可以在2016/7/14至2016/7/31 2016/8/31期間向律師提出。

 

元貞聯合法律事務所聯絡資訊如下:

聯絡人員:周小姐

聯絡電話:(02)2322-5054    (服務時間:09:00~18:00)

地    址:台北市中正區忠孝東路二段94號8樓

考生若有疑問也可逕洽忠欣公司,
客服專線:(02)2701-7333 

客服信箱:service@examservice.com.tw

對於發生多益考生的資料遭詐騙集團盜用,忠欣公司在接獲考生反映有詐騙集團冒名多益測驗進行詐騙時,除向警方報案,同時也委託數聯資安公司進行內部資安檢測、弱點掃描,以了解是否有駭客入侵的情況;相關資安調查資料也都交給警方進一步解讀,但目前都尚未查獲具體證據。為了確保未來不再發生類似事件,忠欣公司持續找了第二家資安公司,進行調查,希望能將事件原委調查清楚。有進一步的結果,會再向社會大眾說明。

 

忠欣公司一直以來都將考生個資視為最機密的資料進行保護,我們也已尋求外部資安專家協助輔導進行資安認證,提升內部資料的防護等級,建構更安全的防火牆,盡力做好考生個資的保全工作。

 

忠欣公司也整理了詐騙集團慣用的手法,提醒社會大眾,希望不要再有人受騙。

1、詐騙集團通常在下午4點以後打電話,利用銀行已經下班的時間,受害者無法確認。甚至有考生半夜12點多接到電話。(忠欣公司客服人員不會主動打電話給考生要求操作ATM或買點數

2、注意詐騙電話顯示號碼有異狀,+開頭,數字看似忠欣公司或金融單位的電話號碼。(其實是竄改電話)

3、詐騙集團會進一步要考生提供金融資訊,如提款卡後面的電話、存款銀行名稱,再以假金融單位電話來電引導ATM轉帳,或提款後存入詐騙集團帳戶,或是請考生到超商購買點數。

4、詐騙集團會打電話方式聲稱用ATM可退款,要求考生至ATM操作。(忠欣公司如有任何情況對考生退款,會以支票方式退費或由考生提供存摺帳號,由忠欣公司主動匯款給考生。)

 

忠欣公司再次呼籲考生,考生若有接到疑似詐騙電話,請立即掛掉電話不予理會,更不要在電話上依照指示操作自動提款機(ATM),或到超商購買點數。有任何疑問可先來電忠欣公司客服專線電話:02-27017333查證確認,或逕行上網(www.toeic.com.tw)查詢報名繳費狀況。

 

 

 

忠欣公司營運長

吳紹銘

2016.07.28