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如欲索取完整的紙本報告書內容，ETS台灣區代表免費提供100份2010台灣產業「員工英語能力需求標準調查報告」 供企業人資伙伴參考，請按此處留下您的資料。 |
爲提供各企業HR部門，招募、升遷、外派與訓練等作業所涉及的英語溝通職能標準的參考依據，2010年中華人力資源管理協會與ETS台灣區代表合作完成「2010台灣產業員工英語能力需求標準調查報告」內容分三大類，以下概述內容：
此次調查，人資人員及主管各自為32.1%及26.9%，合計59%；而訓練人員與主管各自為4.3%及10.3%，合計14.6%，兩類共計73.6%，代表本次問卷回答者的專業代表性相當充分。
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2010年與2007年相較，全面使用英語測驗做人事管理的家數成長了8.1%，局部使用英語測驗者增加了13.9%，兩者合計共成長22%，證明了產業界對英語測驗的需求已大幅提高。
| 全面使用家數 | 百分比 | 局部使用家數 | 百分比 | 現階段未使用家數 | 百分比 | 總計 | |
| 2010年 | 81 | 19.4% | 220 | 52.9% | 116 | 27.8% | 417 |
| 2007年 | 60 | 11.3% | 206 | 39% | 263 | 49.7% | 529 |
| 兩年比較 | +21 | +8.1% | +14 | +13.9% |
企業內部使用英語測驗於人資決策的類別中，使用於新進人員招募者最多，佔37.25%；使用於涉外/駐外職務人員英語能力標準者，佔20.98%，使用於內部晉升條件者，佔20.68%；最少的是使用於內訓分級與結業標準者，佔10.71%及使用於重大交涉、談判、簽約人員之英語能力標準者，佔10.27%。反應目前產業英語培訓較缺乏評量的管理機制。
| 次數 | 百分比 | |
| 新進人員招募 | 250 | 37.25% |
| 涉外/駐外職務之語言能力標準 | 141 | 20.98% |
| 內部晉升條件 | 139 | 20.68% |
| 內部培訓之分級與結業標準 | 72 | 10.71% |
| 重大交涉、談判、簽約人員之語言標準 | 69 | 10.27% |
| 總填答人次 | 671 | 100.00% |
經訪談使用多益的企業用戶發現，企業使用多益分數大致可分為三個類型，一是依職位高低要求的「職位英語標準」，二是依職務上涉外程度高低訂出的「涉外(含駐外)職務英語標準」，三是依參加教育訓練所需英語能力的高低訂出的「教育訓練英語標準」。
| 職位 | 涉外基層人員 | 涉外基層/中層主管 | 涉外高層主管 | 駐外基層人員 | 駐外主管人員 | |
| 2010年 | 多益分數 | 605~700 | 705~800 (平均750) |
805~900 (平均850) |
705~800 (平均750) |
705~800 (平均750) |
| 眾數比例 | 28.79% | 36.99% | 34.20% | 28.85% | 30.91% | |
| 2007年 | 多益分數 | 605~780 | 785~900 | 785~900 | 605~780 | 785~900 |
| 眾數比例 | 27.66% | 36.18% | 34.52% | 29.09% | 32.22% |
由表3-2可見，2010年台商涉外基(中)層主管、駐外基層人員與主管人員要求的平均分數皆為750分，與日商或法商的外派人員要求750分已完全一致，例如法商雷諾汽車併購日產汽車，要求雙方聯合經營團隊的成績即為750以上。另，日立、松下等國際品牌的海外人員要求分數也都是750分。另2010年的涉外高階主管人員要求805-900分，平均850分，正好與貿協國企班人員結業要求相同，而該班的畢業生出路大部分都是擔任涉外或駐外主管，選擇850分畢業門檻的原因，即是該分數代表企業對外談判所需之語言能力，也與大前研一提倡英語即戰力的860分很接近，證明了台灣企業的人資部門對員工的英語能力分數標準認知越來越了解而趨於國際化了。
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